元気ペットよくある質問 :: 商品が届きましたが、中身が足りません、別送ですか？

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商品が届きましたが、中身が足りません、別送ですか？

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最終更新
20th of November, 2009

... しますか？

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通常元気ペットでは、2ヶ月以上（個人輸入規定）のお買い上げのお客様の商品または商品重量合計2kg以上は、お日にちをずらしていくつかの発送に別けて
お送りしています。　どうぞご安心ください。
またマイアカウントへログインをしていただくと、追跡番号が2個以上、A)、B)、C)の記載があることをご確認ください。
追跡番号は、RAで始まりHKで終わる13桁となっております。　（例：RA999999999HK）

訪問者のコメント

コメント #1 (投稿者澤本めぐみ )
フロントラインプラスは届きましたが、一緒に注文した、ハーツ小型犬用６錠３箱セットは、入っていませんでした。別送ですか？
コメント #2 (投稿者たなか　のりこ )
５/１８　フィラリアの薬は届きましたがフロントラインが入っていませんでした。現在５/２４ですが、いつ頃到着の予定ですか？追跡していますが１８日到着しか出てきません。回答お願いします。
コメント #3 (投稿者鶴田厚子 )
　フオトラインプラスも注文したのに届いてません。番号で発送を確認すると送ったようになっています。いい加減すぎませんか？何度もメールを送っているのに返事もないし。困ります。

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