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商品が届きません

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最終更新
3rd of August, 2010

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ご注文いただいている薬品の種類により異なりますが、在庫のある商品の場合は、お支払いを確認させていただいてから、メーカーに発注→3日以内にメーカー(シンガポール)から発送→日本に到着後通関→最寄の郵便局へ→郵便局からご登録ご住所へお届け、という流れになります。発注よりお届けまで土日祭日を除く営業日の5日～7日のお届けが通常となります（幅がございますのは、通関の混雑具合・郵便配達事情により異なる為です）。日数に余裕を持ってお申し込みくださいますようお願い致します。詳しくは各商品の詳細をご覧ください。納期の遅れにつきましてのキャンセルはお受けいたしておりませんのでご了承ください。お荷物追跡サイト http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp
★EMS番号は日本にて引き受けされた時点からの追跡になりますので日本に到着していても、通関を通っていない場合は、"お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの郵便局にお問い合わせください。"と表示されることになっています、時間をおいての追跡をお試しください。★マイアカウントへログインいただくと、お客様の配送番号がご覧いただけます。トラッキング番号の下、白枠にRRから始まる番号をご覧ください。

訪問者のコメント

コメント #1 (投稿者小川理恵子 )
f商品が届きません。何度かﾒｰﾙもしましたが返事もらえません。
コメント #2 (投稿者小川理恵子 )
国際郵便大阪国際支店のくわがた様に調べてもらったところ、住所、氏名に不備があったのことでｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙへ戻ったそうです。ﾒｰﾙの返事も迅速におこなってもらえず、私自身はとても嫌な思いと不安な気持ちで、憤慨しています。ﾄﾗﾌﾞﾙはしかたないにしろ、早めの原因究明と対処のお返事をいただきたいと強く思っています。
コメント #3 (投稿者町本花子 )
注文した商品は１個〔エロンペット〕しか届きませんでしたが後の商品はいつごろに届きますか？レボリューション猫用3ピペット入りとアジー250mg6錠が入っていませんでした
コメント #4 (投稿者郡司島　ひな子 )
８月７日入金済みです。リマダイルが届きません。ご確認をお願い致します。
コメント #5 (投稿者郡司島　ひな子 )
再度、問い合わせを致します。８月１０日、#40010235 の注文状況は発注済みですとの確認メールを頂きましたがその後、連絡がありません。出来るだけ早くリマダイルを送付お願いいたします。
コメント #6 (投稿者郡司島　ひな子 )
３度目の問い合わせです。２０１１・８・１０　、#40010235 の注文状況は発注済みですとの確認メールを頂きましたがその後、連絡がありません。迷惑メールボックス確認しております。どうしたら返事が貰えるのでしょうか。何かの手違いがあるのでしょうか。

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