キャンセルと返品

キャンセルについて

原則として、商品をお申し込み頂いた後(お振込み後または、カード決済後)のキャンセルは承ることができません。

ご注文される商品に誤りがないか、しっかりとご確認された上で、お買い求めください。
※ 出荷準備に入ってしまったご注文は、途中で中止することはできませんのでご了承ください。

返品と交換ついて

商品の品質管理には十分に注意を払っておりますが、万一、注文と異なる商品が届いたり、
不良品の場には、交換・返品を受付けさせていただきます。

交換・返品を希望される場合はお手数お掛けいたしますが、お問い合わせページよりご連絡ください。
その際、以下の情報を必ずご記載ください。

  • ご注文番号
  • 交換や返品の理由
  • 不良品の場合は、写真を撮影いただき、弊社まで商品画像をお送りいただきますようお願いいたします。

※ 不良品の画像を確認させて頂く必要がありますので、現品は捨てずにお手元にお持ちください。
※ お客様都合による返品・交換に関しましては受付けておりませんので、ご了承ください。

また、配送手配前でキャンセルが可能な場合には、ポイントでのご返金で対応させて頂きます。
※ ポイントとは、弊社で次回ご購入時にご利用可能なデポジットのことです。
現金での返金は行っておりませんので、お受けできません。ご了承をお願いいたします。
ご購入前には、購入商品に誤りが無いか必ず確認し、利用規約をご理解された上でご購入ください。